Полный клининг квартир и домов: что действительно входит в услугу

Слово «клининг» в России уже давно перестало быть загадочным. Все чаще друзья и коллеги заказывают генеральную уборку у профессионалов, а не откладывают её до праздников или гостей. Кто-то кайфует от идеального блеска и отсутствия мусорных запахов, а кто-то просто не хочет портить выходные тряпкой и средствами. Но что прячется за громким словосочетанием «полный клининг» на деле? Ведь иногда ожидание не совпадает с реальностью, а иногда результат удивляет настолько, что мероприятия по уборке становятся семейной традицией.

Что такое полный клининг и чем он отличается от обычной уборки

Когда сталкиваешься с выбором услуги, становится важно понимать – чем отличается обычная еженедельная уборка от полного клининга, и где проходит граница между двумя этими мирами. Самое главное: полный клининг – это комплекс мер, который за пару часов приводит жильё или офис в такое состояние, в каком его сдавали после отделки. Отличие не только в количестве потраченного времени, но и в глубине внимания к деталям. Профессиональная бригада вооружается техникой, средствами и навыками, которые нечасто бывают у рядового горожанина дома.

Рынок клининга в России растёт в среднем на 17% ежегодно (по данным компании RBC Market Research за 2023 год). Стало понятно: клиенты всё чаще требовательные и разбираются в технологиях уборки. Поэтому сегодня в стандартный перечень полного клининга обязательно входит: мытьё окон (с двух сторон), чистка откосов, подоконников и радиаторов, полноценная обработка кухонной мебели (включая фасады и внутренности), очистка всех плит (газовых, индукционных), тщательно моют вытяжки, удаляют налёт на сантехнике, кранах, душевых. Не пропускают плитку и швы между ней — особенное внимание уделяется именно деталям и труднодоступным местам.

Важный момент, который часто удивляет новичков, — уборка обычно захватывает и детали: лампы, выключатели, розетки, ручки дверей, подкладка за мебелью или под кроватью. Всё это, что мы так часто недооцениваем и почти никогда не трогаем за раз — достанется до щетинок. Есть интересный факт: западные стандарты (например, рейтинги Clean Trust Institute) считают, что уборка считается генеральной только в том случае, если с каждого квадратного метра снята пыль минимум дважды. Раз-два — и только тогда комната условно «стерильна».

Впрочем, у каждого исполнителя могут быть свои нюансы. Большие федеральные сети часто включают в услугу пароочистку полов и мягкой мебели, а специализированные — используют безопасные для аллергиков средства или ароматизацию пространства по запросу клиента. Если у дома есть балкон или лоджия — его тоже обязаны чистить: вымыть стеклопакеты, удалить загрязнения с пола, балясин, перил. На прилегающей территории — поработать с плиткой, воротами, фасадами. В Сибири, где зимой окна нередко покрываются изнутри инеем, профессионалы умеют даже бороться с этим. Город за окном — бессилен!

Обычная уборка, как правило, ограничивается поверхностным мытьём полов, прочисткой санузлов, обработкой пыльных поверхностей и удалением мусора. А вот полный клининг — это атмосфера старта, будто всё только закончили строить. Именно поэтому, планируя генеральную уборку, стоит внимательно почитать договор или чек-лист исполнителя. Чаще всего, всё самое важное написано мелким шрифтом.

За что вы платите при полном клининге: полный чек-лист, детали и лайфхаки

Наверняка встречались ситуации, когда надеешься на магию, а в итоге получаешь искусно размазанную грязь на подоконнике. Поэтому одна из главных задач — сделать всё по-честному и прозрачно. Вот почему стоит знать не просто общие слова «генеральная уборка», а конкретные этапы и фишки, которые делают клининг действительно «полным».

Стандартный чек-лист опытной клининговой компании включает такие пункты (смотреть таблицу ниже):

Чистка/Уборка	Обычная уборка	Полный клининг
Пылесос, мытьё пола	+	+
Мытьё окон, стёкол, откосов	-	+
Обработка мебели снаружи	+	+
Обработка мебели внутри	-	+
Удаление пыли с потолка, стен, люстр	-	+
Чистка плитки, швов, сантехники	частично	+
Дезинфекция дверей, ручек, выключателей	-	+
Чистка бытовой техники (СВЧ-печь, духовка)	-	+
Пароочистка мягкой мебели и ковров	-	+
Ароматизация помещения	-	+
Удаление сложных пятен	-	+
Мытьё балконов, лоджий	-	+

Перечень может варьироваться – зависит от компании и пожеланий клиента. Иногда за глубокую химчистку дивана, внешние фасады или удаление налёта с радиаторов попросят доплату. Но когда услуга называется «полный клининг» — клиент вправе требовать комплекс, а не точечные подделки. Тот же блогер из Петербурга, Сергей Баширов, недавно проверил московские и питерские фирмы — и выяснил, что 70% исполнителей действительно проходят по основному чек-листу, но остальные экономят время на сложных деталях.

Что стоит обязательно оговаривать заранее? Во-первых, степень загрязнения и площадь. Если после ремонта — стоимость обычно выше в 1,5-2 раза, потому что строительная пыль терпеть не может даже пароочистителей. Во-вторых, наличие домашних животных и аллергиков иногда требует сменить средства на гипоаллергенные и экологически безопасные. А ещё, не все компании предоставляют послеуборочную ароматизацию или уборку на открытых балконах и террасах по умолчанию.

Из важных лайфхаков: заранее уберите ценные и легко бьющиеся вещи или подготовьте их к чистке. Попросите исполнителей начать с самой грязной комнаты (обычно это кухня или ванная), чтобы потом не разносили потенциальные следы по другим помещениям. Подсмотрите чек-лист: если в списке не значится чистка потолка или вытяжки — требуйте добавить пункт, иначе после клининга придётся всё равно лазить с тряпкой самим.

Любопытный факт: если вы заказываете клининг после аллергического обострения в семье, стоит заранее согласовать средства. Обычно хорошие компании могут подобрать линейку ECOLAB, Kiehl или другие европейские бренды, которые реально признаны гипоаллергенными — их и в детских садах используют.

Когда стоит заказывать полный клининг, и сколько он стоит сегодня

Не каждый день нужен генеральный клининг — еженедельная уборка вполне подходит для поддержания порядка. Но есть ситуации, когда без профи не обойтись. К примеру, переезд, капитальный ремонт, приезд долгожданных родственников или случай, когда предыдущий арендатор решил оставить «память». Ну, или когда супруга (у меня — Елена!) уже три дня сторонится кухни, потому что перестала видеть цвет столешницы под налётом. В этих историях без полного клининга не обойтись.

Статистика радует: средний чек на полный клининг однокомнатной квартиры в Москве в 2024 году — около 6 000 рублей, двушки — 8 000, а если студия совсем новая и не захламлена, можно уложиться в 3 500-4 000. Для регионов ценник чуть ниже, в Краснодаре и Екатеринбурге — 4 000–6 000 рублей за стандартную услугу «под ключ». Для элитных апартаментов в бизнес- и премиум-сегменте норма — от 12 000 до 25 000 рублей (по данным площадки Profi.ru и Avito, весна 2024 г.).

За последние пару лет сервисы по клинингу стали добавлять гибкие опции: можно выбрать только кухни или санузлы, заказать профилактическую или постремонтную очистку, добавить химчистку ковров или экспресс-уборку в кабинете без прихожей. Но если хотите эффект, как с картинки — заказывайте полный комплекс. Ведь даже вентиляционную решетку на кухне или батареи никто не поливает водой каждую неделю, а вот в комплексе это делают, и сразу видно разницу.

Практичный совет: если нет острой нужды, лучше планировать клининг на будние дни с 10:00 до 17:00 — исполнители свободнее, ценник ниже, а и качество выше из-за меньшего потока заказов. Многие сегодня заказывают такие услуги по подписке или заранее выписывают отдельный чек-лист под свои хотелки вроде удаления следов маркера с двери или пятна кофе с дивана.

• Позвоните заранее и уточните детали — даже число уборщиков может влиять на результат;
• Не стесняйтесь составлять собственный чек-лист;
• Перед приезжая попросите прислать перечень используемых химикатов, если в доме есть дети или животные;
• Берите фото «до» и «после» — удобно для контроля чужой работы;
• Оставьте отзыв — это правда помогает другим и мотивирует сотрудников стараться лучше.

Не секрет: полный клининг — это не просто стирка полов. Это глубокое очищение пространства, в котором постоянно живёшь, спишь, ешь, принимаешь гостей и отдыхаешь. Испанский институт индустрии чистоты выявил в 2019 году, что регулярный клининг сокращает концентрацию аллергенов и вредных микроорганизмов до 67%. Значит, здоровье и чистота — в одном пакете. И пусть заказ клининга не станет ругательством или поводом для раздражения — это уже стандарт для городского жителя, который ценит своё время, а не хочет выходные проводить с мокрой тряпкой.