У нас собраны все коды ошибок стиральных машин Samsung (Самсунг) с подробным описанием причин появления неисправностей, диагностики и ремонта. Для удобства скомпонованы в удобную и понятную таблицу ниже.
Модели с дисплеем отображают цифро-буквенную комбинацию на своем дисплее, найдите её в таблице и узнайте в чем причина ошибки.
Модели без дисплея не выполняют заданную программу и согласно горящих или мигающих лампочек размещенных на панели управления можно узнать неполадку.
| Горят иконки всех режимов | Активные индикаторы температуры | Описание | Причины и решение |
|---|---|---|---|
| ✅ | Нижний. | Вода не поступает в машинку. | Проверьте доступность подачи воды по всему пути. |
| ✅ | Второй снизу. | Отработанная вода не сливается. | Удостоверьтесь в отсутствии засора в каком либо элементе системы слива. |
| ✅ | 2 нижних. | Превышение допустимого уровня воды. | Убедитесь в правильно подключении системы подачи и слива, исправности их элементов. |
| ✅ | 2-й сверху. | Зафиксирован дисбаланс во время стирки. | Вещи сбились в одну кучу. Нужно перераспределить их равномерно. |
| ✅ | Второй сверху и нижний. | Нет нагрева воды. | Проверьте правильность подключения к электросети. |
| ✅ | Два центральных. | Отсутствует нагрев жидкости. | Возможно не работает трубчатый электронагреватель. |
| ✅ | Все лампочки. | Открыта дверца люка. | Убедитесь что люк плотно закрыт. |
| ✅ | Три нижних. | Датчик уровня воды не передает сигнал. | Датчик вышел из строя. |
| ✅ | Все верхние. | Подается горячая вода в стиральную машину Samsung. | Подключите шланг к правильному крану. |
| ✅ | Нижний и верхний. | Сливается вода из машинки. | Плохое подключение сливного шланга или трещина в баке. |
| ✅ | Верхний и второй нижний. | Таходатчик вышел из строя. | Поломка или обрыв его проводки. |
| ✅ | Два нижних + верхний. | Вышла из строя кнопка на управляющей панели. | Возможно залипание кнопки. |
| ✅ | Верхний и два нижних. | Измеритель градуса нагрева вышел из строя. | Измеритель необходимо заменить исправным. |
| Код ошибки | Описание | Причины и решение |
|---|---|---|
| 5E | Вода использованная для стирки не сливается. | Проверьте шланг, фильтр, насос на отсутствие засоров и работоспособность. |
| 5C | Не работает слив использованной воды. | Осмотрите всю сливную систему и её элементы на отсутствие засора, шланг, насос и фильтры. |
| E2 | Не работает слив отработанной воды. | Возможно проблема в сливном насосе или засоре системы, фильтра. |
| H1 | Отсутствует нагрев. | Возможно неправильное подключение к сети электропитания. |
| H2 | Не греется вода. | Неисправность трубчатого электронагревателя. |
| HE | Вода в баке не греется. | Трубчатый электронагреватель вышел из строя. |
| HE1 | За определенное время вода не нагрелась до необходимого уровня. | Проверьте работоспособность нагревательного элемента. |
| HE2 | Поступившая вода в бак не нагревается. | Сбой датчика температуры или нагревателя. |
| HC | Стиральная машина Samsung не греет воду. | Проверьте исправность ТЭНа. |
| HC1 | Отсутствует нагревание жидкости. | ТЭН неисправен. Замените новым. |
| HC2 | Нет нагрева жидкости. | Трубчатый электронагреватель неисправен. |
| E5 | Нет сигнала о нагреве воды. | ТЭН не работает. |
| E6 | После наполнения бака водой не происходит её нагрев. | Проведите диагностику электронагревателя и его цепей. При его поломке замените исправным. |
| 4E | Нет подачи воды в бак. | Проверьте открыт ли кран подачи, напор в системе водоснабжения. |
| 4C | Бак не наполняется. | Осмотрите всю систему подачи на наличие засоров или изгиба шланга. |
| E1 | Отсутствует сигнал о наполнении бака водой. | Возможен засор по пути подачи воды, согнут или передавлен шланг, активирована система "Аква Стоп" |
| 4C2 | Вместо холодной подается горячая вода (выше 50°С). | Шланг залива неправильно подключен. Проверьте подключение его к крану холодной воды. |
| SUD | Повышенное пенообразование при стирке. | Уменьшите дозировку моющего средства или используйте другой. |
| 5D (SD) | В баке зафиксировано превышение допустимого уровня пены. | Убедитесь что использовали правильную дозировку порошка и подходит ли он для вашей машинки. |
| UE | Дисбаланс во время вращения барабана. | При стирке вещи сбились в одну кучу нарушая равновесие. |
| UB | Неуровновешенное распределение вещей в барабане. | Для устранения дисбаланса при вращении барабана распределите их равномерно. |
| E4 | Во время стирки происходит дисбаланс барабана. | Возможно слишком много или мало вещей. Перераспределите белье равномерно. |
| LE | Обнаружена протечка. | Осмотрите машинку на наличие трещины или места утечки. |
| LC | Зафиксирована утечка воды в поддон. | Проверьте поддон, датчик уровня, целостность бака. |
| E9 | Самопроизвольный слив воды без команды программы. | Возможно неправильное подключение шланга слива. Сбой измерителя уровня наполненности бака или трещина бака, шлангов. |
| 3E | Зафиксирована перегрузка мотора. | Возможно слишком большое количество вещей привело к перегрузке. |
| 3Е1 | Электродвигатель перегружен. | Превышение допустимого уровня наполнения барабана. |
| 3Е2 | Перегрузка в работе двигателя. | Попробуйте уменьшить количество вещей в барабане для уменьшения нагрузки. |
| 3Е3 | Блокировка двигателя. | Поломка или препятствие движению каким-то предметом. |
| 3Е4 | Работа электродвигателя заблокирована. | Осмотрите систему двигателя, возможно посторонний предмет мешает его работе. |
| 3C | Обнаружена блокировка мотора. | Что-то мешает его свободной работе. Убедитесь в исправности самого электромотора. |
| 3C1 | Сбой в работе двигателя. | Неисправность одного или нескольких элементов цепи питания электромотора. |
| 3C2 | Электромотор заблокирован. | Проверьте не заблокирован ли он посторонним предметом. |
| 3C3 | Двигатель вышел из строя. | Необходимо провести его диагностику, ремонт или замена при поломке. |
| 3C4 | Перегруженность электродвигателя. | Проверьте исправность мотора, его цепей питания, модуля управления. |
| EA | Электромотор неисправен. | Электродвигатель заблокирован или полностью вышел из строя. |
| UC | Помехи или перебои напряжения в электросети. | Зафиксирована подача напряжения меньше 200 Вольт или больше 250 Вольт. |
| 9C | Слишком высокое или низкое напряжение в сети электропитания. | Убедитесь в отсутствии помех, падения или превышения напряжения в сети. |
| DE | Не плотно закрыта дверь загрузочной шахты. | Убедитесь в том что ничего не препятствует плотному закрыванию. |
| DE1 | Открыт люк загрузочной шахты. | Возможно что-то мешает плотному закрытию дверцы люка. |
| DE2 | Дверца люка не заблокирована. | Проверьте механизм блокировки крышки загрузочной шахты на работоспособность. |
| DC | Люк шахты загрузки белья не закрыт. | Перезакройте люк, удостоверьтесь в исправности замка. |
| DC1 | Дверца машинки не плотно закрыта. | Проверьте исправность замка и механизма блокировки. |
| DC2 | Открыта дверца загрузочной шахты. | Не плотно закрыта или сломан замок, система блокировки. |
| ED | Не зафиксировано закрытие двери. | Возможно что-то мешает блокировке, неисправность механизма закрытия или замка. |
| DС3 | Дверца люка для загрузки вещей в процессе стирки не закрыта или заблокирована. | Прежде чем запустить процесс стирки забыли закрыть дверцу "Add Door". |
| DDC | Обнаружено неправильное открытие люка "Add Door" в процессе стирки. | Люк был открыт в ходе выполнения программы стирки без остановки кнопкой "Пауза / Пуск" |
| LE1 | Протекание воды на дно стиральной машины Samsung. | Возможно протечка сливного фильтра из-за повреждения, контейнера с порошком, внутренние соединения. |
| LC1 | В поддоне обнаружено скопление воды. | Осмотрите все шланги и соединения, фильтры, бак на отсутствие повреждений и протечки. |
| TE | Сбой работы датчика температуры. | Обрыв датчика или его цепей питания. |
| TE1 | Температурный датчик вышел из строя. | Проверьте его работоспособность и замените исправным. |
| TE2 | Измеритель температуры не передаёт сигналы. | Возможен его обрыв или проводки. |
| TE3 | Не поступает сигнал от измерителя температуры в баке. | Обрыв связи с измерительным прибором. |
| TC | Вышел из строя датчик температуры. | Возможно произошло его короткое замыкание. Так же необходимо проверить цепи соединений. |
| TC1 | Обрыв связи с датчиком нагрева жидкости. | Осмотрите все провода соединений и устраните обрыв. |
| TC2 | Датчик температуры неисправен. | Сам датчик или его соединения могли пострадать от короткого замыкания, нужна замена элементов. |
| TC3 | Нет сигнала от измерителя нагрева. | Осмотрите разъемы и проводку. Возможно разомкнулись контакты. |
| TC4 | Неисправен температурный измеритель. | Установите работоспособный элемент. |
| EC | Датчик температуры вышел из строя или поврежден. | Поломался в следствии повреждения или обрыва. |
| 0E | Слишком много воды в машинке. | Неисправен клапан залива или зафиксирован в открытом положении. |
| 0F | Вода в стиралке превысила максимально допустимый режим. | Возможно неправильное подключение системы слива или подачи. |
| 0C | Уровень воды достиг максимума. | Проверьте правильно ли подключена машинка и исправность клапана подачи, отсутствие засора в системе слива. |
| E3 | Большое количество воды в машинке. | Блокирован клапан на подаче в открытом положении. |
| 1Е | Измеритель уровня воды не передаёт сигналы. | Возможен обрыв проводки или повреждение датчика. |
| 1C | Датчик уровня наполненности бака вышел из строя. | Проверьте его исправность или установите новый. |
| E7 | Вышел из строя датчик уровня жидкости. | Обрыв датчика, контактов, проводки. Осмотрите, в случае поломки замените исправным. |
| BE | Выход из строя клавиш панели управления. | Осмотрите подключение панели, возможно окисление или обрыв контактов. |
| BE1 | Одна или несколько клавиш на панели управления неисправны. | Проверьте исправность кнопок, соединений и контактов. |
| BE2 | Сбой кнопки или кнопок управляющие панели. | Пластиковые кнопки управления могут залипать создавая ошибку. |
| BE3 | Одна или одновременно несколько кнопок на пульте управления не работают. | Убедитесь в исправной работе кнопок, они могут западать. |
| BC2 | Не работают клавиши на пульте управления. | Возможно произошло короткое замыкание панели с клавишами. Удостоверьтесь в подаче энергии на панель и работоспособность кнопок. |
| EB | Поломка кнопки / кнопок расположенных на панели управления. | Произошло залипание / западание пластиковых кнопок. Возможен обрыв связи контактов панели управления. |
| AE | Сбой в работе между платами управления. | Проверьте контакты управляющих плат. Возможно окисление. |
| AC | Обрыв соединения между управляющими платами системы. | Поломка одной из плат управления, проведите диагностику и замените неисправные элементы. |
| AC6 | Между платами управления нет связи. | Обрыв цепи соединения плат управления системы. |
| CE | Отработанная вода перед сливом не остыла ниже допустимой 55°С. | Вместо холодной на подачу подключена горячая. |
| 8E | Измеритель уровня вибрации вышел из строя. | Возможно он был поврежден, замените исправным. |
| 8E1 | Датчик "VTR+" неисправен. | Датчик был поврежден или произошло его замыкание. Установите новый. |
| 8C | Сбой в работе измерителя вибрации "VTR+". | Поврежден измеритель или его обмотка. |
| 8C1 | Датчик вибрации "VTR+" вышел из строя. | Сломан датчик или нарушена его обмотка. Проверьте его на исправность или замените новым. |
| EE | Датчик в сушке измеряющий температуру вышел из строя. (Только для машин с функцией сушки белья) | Проводка датчика или сам датчик повреждены, Проверьте и исправьте обрыв. |
| FE | Вентилятор в сушке неисправен. (Исключительно для машин с сушкой) | Проверьте его на работоспособность, замените исправным в случае поломки. |
| FC | Фен / вентилятор сушилки вышел из строя. (Относится только к моделям с функцией сушки) | Протестируйте элементы цепи на исправность. Замените неисправные элементы. |
| SDC | Сломался автоматический дозатор. (Ошибка появляется только у стиральных машин Samsung с функцией Wi-Fi) | Проведите диагностику Wi-Fi модуля и дозатора. Замените не работающий элемент вышедший. |
| 6C | Проблема с приводом автоматического дозатора у машинок с функцией Wi-Fi. | Повреждение привода или обрыв проводки дозатора. Осмотрите элементы цепи. |
| 2H | До завершения процесса стирки осталось 2 часа. | Сигнализирует о том, что времени до завершения осталось около 2 часов. |
| 3H | Осталось 3 часа до конца стирки. | Сообщает о том, что оставшееся время до конца стирки около 3 часов. |
| 4H | Время оставшееся до конца стирки равняется 4 часам. | Появляется когда до конца стирки остается больше 99 минут. И в данном случае отображает таймер до окончания стирки - 4 часа. |
| Hot | Превышение допустимой температуры внутри барабана. | Превышен допустимый порог температуры в 70°C внутри барабана. |
| A0 - A9 | Активирован заводской тестовый режим. | Просмотрите инструкцию и отключите этот режим. |
| B0 | Машинка в активном заводском режиме тестирования. | Отключите заводской режим тестирования. |
| C0 | Режим тестирования (заводской) активирован. | Переведите стиральную машинку в обычный режим работы. |
| D0 | Ошибка сообщает об активации заводского режима тестирования. | Деактивируйте режим тестирования и переведите машинку в стандартный режим. |
| E0 | Информирует о включенном тестовой заводском режиме. | Отключите режим теста. |
| PoF | Во время выполнения программы стирки пропало электричество. (Отображает ошибку после восстановления подачи электропитания) | Было отключено электропитание во время стирки. |
| BC | Стиральная машина Samsung не запускает мотор. | Поломка мотора или симистора отвечающего за старт вращения. |